Содержание
Рейтинг основан на оценке ведения рекламных кампаний, результативности поискового продвижения, качества присутствия в социальных сетях и оценке качеств сайта, которые повышают эффективность и отдачу. Оценка основана на доступной информации, которая есть в открытых источниках. Но без инсайда не обошлось, поэтому выводы интересны вдвойне.
Важные наблюдения
Присутствие в социальных сетях
SMM даже у топовых магазинов ведется по остаточному принципу и рассматривается как один из последних маркетинговых инструментов. Популярность присутствия в социальный сетях предсказуема: на первом месте «ВКонтакте», далее Facebook, «Одноклассники» и Twitter.
Общий рейтинг
По итогам исследования победителями оказались следующие компании. Случайных новичков здесь нет. Первое место занял магазин Hoff, второе – «Столплит», третье разделили «Шатура» и IKEA.
Описание методики
На основе общедоступных сервисов megaindex.ru, spywords.ru, similarweb.com, advse.ru, liveinternet.ru и других была собрана информация по всем представленным сайтам. Рейтинг построен на основании 44 ключевых показателей, разбитых на четыре категории:
-
Инструментарий;
-
Сайт;
-
Контекстная реклама;
-
Поисковая оптимизация.
Кроме того, исследуемые показатели позволили косвенно судить о конверсии 13 сайтов, которую мы вынесли в отдельный рейтинг.
Подрейтинг «Инструментарий»
В категории «Инструментарий» оценивался факт использования рекламных каналов, сервисов связи и инструментов анализа, таких как «Яндекс.Директ», Google Adwords, SEO, SMM, email-маркетинг, партнерский маркетинг, call tracking, системы дозвона, онлайн-консультанты и т.д.
«Инструментарий» характеризует, насколько много внимания в компании уделяют развитию онлайн-продаж и комплексно подходят к этой задаче. Для небольших проектов характерно весь бюджет тратить на один-два канала, не пытаясь даже понять, насколько эффективно расходуется рекламный бюджет.
Так как данная категория оценивает только количественный показатель, но не качественный, вклад ее в общий рейтинг ниже, чем у прочих категорий рейтинга. Максимально возможная оценка – 8 баллов.
Подрейтинг «Сайт»
На основе данных simiralweb.ru и liveinternet.ru были исследованы качественные характеристики сайтов: время на сайте, глубина просмотров, показатель отказов, общая посещаемость.
Кроме того, была проведена оценка юзабилити сайтов по 23 характеристикам, среди которых:
-
Простота оформления покупки;
-
Наличие быстрого заказа;
-
Наличие акций и бонусных программ;
-
Различные способы оплаты;
-
Полнота информации о доставке, гарантиях и оплате;
-
Качество товарной карточки и многое другое.
Подрейтинг «Контекстная реклама»
В ходе исследования на данном этапе была рассмотрена эффективность ведения рекламных кампаний в «Яндекс.Директ» и Google.Adwords. На основе открытых данных spywords.ru, advse.ru были исследованы: количество объявлений и запросов, точность соответствия «запрос-объявление», охват, предполагаемое количество переходов, количество регионов размещения рекламы.
Высшие баллы получили проекты с наибольшим охватом и количеством переходов по объявлениям.
Подрейтинг «Поисковая оптимизация»
В категории «Поисковая оптимизация» было собрано количество фраз в топ поисковых систем «Яндекс» и Google, оценены охват и примерное количество переходов из поисковых систем. При этом больший вес имел получаемый трафик и «эффективные показы», по версии Megaindex.
Полученный результат показывает проекты с лучшей видимостью в поисковых системах от большего к меньшему.
Конверсия
В ходе исследования также был проведен рейд по выявлению средней конверсии каждого проекта. За основу расчетов брали количество заказов (определяли по номерам заказов) с разным периодом времени. После высчитывали конверсию, исходя из доступных данных по посещаемости.
Данные представлены только для тех сайтов, где данные по посещаемости и номера заказов не скрываются.
Итоговый рейтинг
Для удобства мы свели показатели каждого подрейтинга и итоговый рейтинг в сводную таблицу. Учитывая, что качественные сайты без посетителей не приносят продаж, в итоговом рейтинге вклад показателей по рекламным каналам («Контекстная реклама» и «Поисковая оптимизация») 60% от соответствующих рейтингов, а вклад «Сайта» и «Инструментария» – 40%.
